Servicios del hogar en Alicante: agua, luz, basuras, IBI e internet

Esta guía resume cómo funcionan los suministros y los pagos principales de una vivienda en Alicante ciudad. Cuando el dato es fácil de comprobar, también indica qué pasa en San Vicente del Raspeig, Sant Joan d'Alacant, El Campello y Mutxamel. Cada uno de esos municipios tiene su propio ayuntamiento, con sus tasas y calendarios. Los importes y plazos de esta guía son los publicados para 2026 y cambian cada año: antes de pagar, consulta el dato actualizado en la web del Ayuntamiento de Alicante (https://www.alicante.es/) o en la de tu municipio.

Información y trámites municipales

El Ayuntamiento de Alicante atiende consultas en el teléfono 010, o en el 900 153 862 si llamas desde fuera de Alicante. Para tributos (IBI, tasa de basuras, recibos) hay una Oficina de Atención al Contribuyente en la calle Jorge Juan 5. Los duplicados de recibos también se piden en las Juntas de Distrito, con cita previa por internet. Muchas gestiones se hacen en la sede electrónica, con certificado digital o DNI electrónico.

Agua

El agua en Alicante la gestiona Aguas de Alicante, empresa mixta: el 50 % es del Ayuntamiento y el 50 % de Hidraqua (grupo Veolia). Según la propia empresa, también da servicio en San Vicente del Raspeig, El Campello, Mutxamel y Sant Joan d'Alacant, además de Petrer y Monforte del Cid.
El alta y el cambio de titular se tramitan en línea en https://www.aguasdealicante.es/. El formulario pide primero la dirección y el uso del suministro. Las condiciones dependen del municipio: en algunos, el suministro solo puede estar a nombre del propietario. El formulario te lo indica al elegir tu municipio.
Para el cambio de titular necesitas el número de contrato actual y el DNI del titular actual, los datos del nuevo titular (DNI o NIE, correo y móvil) y una cuenta bancaria en formato IBAN.
Atención al cliente: 965 982 204 o 900 717 717, de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y sábados de 8:00 a 14:00. WhatsApp de consultas: 636 517 960 (lunes a viernes, de 8:00 a 21:00).
Averías: 900 720 720, las 24 horas.
La atención presencial en oficina es con cita previa, que se pide en la web. Lleva tu DNI, NIE o NIF y, si la consulta es sobre un contrato o una factura, una factura reciente.

Electricidad y gas

No hay una norma local especial para Alicante. En España funciona así:

Hay una distribuidora (propietaria de la red, la misma en tu zona) y una comercializadora (la empresa que eliges para contratar y facturar).
Puedes contratar en el mercado regulado (PVPC) o en el mercado libre. El comparador oficial de la CNMC permite ver ofertas de forma neutral: https://comparador.cnmc.gob.es/.
Los cambios en el contrato (titular, potencia, cuenta bancaria, baja) se hacen a través de la comercializadora. Según la CNMC, el cambio de titular lo solicita el nuevo titular, es gratuito y puede tardar entre 1 y 20 días hábiles. Hay que aportar:
nombre, apellidos, DNI y teléfono del nuevo titular;
nombre, apellidos y DNI del titular anterior;
el código CUPS del punto de suministro (aparece en una factura anterior) o la dirección completa;
copia de la escritura o del contrato de alquiler, cuando sea necesario;
número de cuenta bancaria para la domiciliación.

El contrato de luz o gas debe estar a nombre de quien consume la energía: si hay impagos, responde el titular.

Gas: no todas las calles tienen red de gas natural. Pregunta a la comunidad de propietarios o a una comercializadora, y compara ofertas en el comparador de la CNMC.

Basuras: tasa, recogida y reciclaje

Tasa de residuos en Alicante

Desde 2025, Alicante tiene una nueva tasa de recogida, transporte y tratamiento de residuos. La ordenanza vigente se aprobó en el Pleno del 30 de diciembre de 2024. La cuota anual de una vivienda depende de su superficie construida y de su valor catastral por metro cuadrado, según el Catastro. Va de 69,85 € (hasta 60 m² y valor catastral de hasta 300 €/m²) a 144,94 € (más de 90 m² y más de 501 €/m²). Por ejemplo, una vivienda de 61 a 90 m² paga entre 77,41 € y 142,23 €, según su valor catastral.

Paga quien usa la vivienda, pero el propietario es sujeto pasivo sustituto y puede repercutir la cuota al inquilino.
Hay una reducción del 20 % si usas el contenedor marrón de orgánica: al menos 4 depósitos al mes durante 10 de los 12 meses. Hace falta la tarjeta «Tú haces Alicante» o su aplicación, vinculada a la referencia catastral de la vivienda.
La cobra el propio Ayuntamiento de Alicante (Concejalía de Hacienda), no Suma. En 2026 se pagó junto al IBI, con plazo voluntario hasta el 30 de junio.
Consultas sobre la tasa: 010 o tasadebasuras@alicante.es.

En San Vicente del Raspeig, Sant Joan d'Alacant, El Campello y Mutxamel la tasa es distinta: consulta la ordenanza y el recibo en tu ayuntamiento.

Contenedores y reciclaje en Alicante

La limpieza y la recogida las presta Netial con el Ayuntamiento, dentro del servicio «Tú haces Alicante». Los contenedores son:

Amarillo: latas, briks y envases de plástico.
Azul: papel y cartón.
Verde: vidrio.
Marrón: orgánica. Se abre con la tarjeta de registro, que identifica tu vivienda o negocio.
Textil: ropa y tejidos.
Gris: lo que no se recicla.

Los medicamentos y los residuos peligrosos van a los puntos indicados, como los ecopuntos móviles que pasan por los barrios.

Muebles y electrodomésticos: recogida gratuita con cita. Llama al 900 729 729, escribe por WhatsApp al 670 086 411 o usa el formulario de la web municipal. Saca los objetos el día fijado, entre las 21:00 y las 23:00, junto al contenedor más cercano a tu portal y sin bloquear el acceso. El límite es de 2 enseres al día (4 si son puertas o sillas). No suben a las viviendas. Se recoge todos los días salvo vísperas de festivo, y lo pedido a partir de las 15:00 se recoge al día siguiente.
Ecoparques: avenida de Elche 161 y calle Barítono Paco Latorre, frente al campo municipal Antonio Solana. Consulta horarios y residuos admitidos en https://www.alicante.es/es/contenidos/limpieza-enseres-y-reciclaje.

IBI y otros impuestos

El Impuesto sobre Bienes Inmuebles lo paga cada año el propietario. En Alicante ciudad lo gestiona y cobra el Ayuntamiento, no Suma. En 2026:

IBI urbano y tasa de basuras: pago voluntario hasta el 30 de junio de 2026. Los recibos domiciliados se cargaron el 3 de junio (pago único) o en seis plazos, del 7 de abril al 3 de septiembre (fraccionamiento). Se puede fraccionar cualquier recibo de impuesto o tasa municipal de más de 100 €.
Vehículos (IVTM), IAE e IBI rústico: del 1 de septiembre al 2 de noviembre de 2026, con cargo de domiciliaciones el 5 de octubre. Si no te llega el recibo, puedes descargarlo en la web o pedir un duplicado.

Fuera de plazo se aplican recargos. La domiciliación para el año siguiente se pide en la sede electrónica o en las oficinas, con cita previa.

En el resto de la provincia, el IBI y la tasa de residuos los suele cobrar Suma Gestión Tributaria (Diputación de Alicante). Su periodo general de 2026 fue del 27 de julio al 8 de octubre, y Suma indica que no se aplica a Alicante. Si vives en San Vicente, Sant Joan, El Campello o Mutxamel, comprueba tu calendario en https://www.suma.es/ o en tu ayuntamiento.

Si compras una vivienda, según el Catastro los notarios y registradores le comunican la transmisión, y en esos casos no tienes que presentar una declaración aparte. Comprueba que el cambio figura en la Sede Electrónica del Catastro (https://www.sedecatastro.gob.es/). Ten en cuenta que el valor catastral también influye en la tasa de basuras de Alicante.

Comunidad de propietarios

Según la Ley de Propiedad Horizontal:

Cada propietario paga los gastos generales según su cuota de participación.
Existe un fondo de reserva no inferior al 10 % del último presupuesto ordinario.
Quien compra responde con la vivienda de las deudas con la comunidad del año en curso y de los tres años anteriores. En la escritura, el vendedor debe aportar un certificado del estado de deudas con la comunidad.

Pide al administrador los estatutos, el presupuesto y las normas de uso (zonas comunes, piscina, obras).

Internet y móvil

La cobertura de fibra cambia según la calle y el edificio. Comprueba tu dirección en la herramienta de cobertura de banda ancha del Ministerio para la Transformación Digital y compara ofertas de varios operadores. Para una tarjeta SIM de prepago, la ley exige que el operador registre la identidad del comprador con un documento acreditativo (nombre, apellidos, nacionalidad y número del documento). Para contratos de pospago y fibra, consulta los requisitos con cada operador.

Consejos prácticos

Guarda copia de contratos, CUPS, número de contrato de agua y recibos del IBI y de la tasa de basuras.
Domicilia los recibos municipales para no olvidar los plazos.
Si vives en Alicante, pide la tarjeta «Tú haces Alicante» y usa el contenedor marrón: además de reciclar, puede rebajar tu tasa de basuras.
Al comprar o alquilar, pide la documentación de comunidad y los últimos recibos.

Aviso: información general; comprueba los datos en la fuente oficial.